[メモ]マーケティングにおける生存分析 - yokkunsの日記先日、R言語で生存時間分析をやってみたが、この方法論は、マーケティングにも応用されている。 例えば、以下のような事を分析が出来る。 顧客はいつ去ってしまいそうか 顧客は次回、別の顧客セグメントに移りそうか 顧客在籍期間を長くするor短くする要因 顧客在籍期間に対するさまざまな要因の定量的効果 これらを活用して、例えば、CRMの指標の一つであるLTV(Life Time Value:顧客生涯価値)の測定などが出来る。 LTVの測定 LTVとは、顧客の初回購買から最後の購買に至までに得られる利益のことで、簡単に書くと、以下のような式になる LTV = 生涯のマージンの期待値 - 生涯の維持費の期待値マージンをMとした時に、ある期間tの期待マージンは、その期間に生存している（離脱していない）事が条件なので、以下のように書ける。 期間tの期待マージン = M × (生存率） + 0 × (1-生存
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