データセンター/SaaSの機能とサポートはセールスフォース，価格は米Googleが突出して高評価日経マーケット・アクセスが企業情報システム担当者を対象に，2009年3月調査で国内の主な情報通信製品/サービス・ベンダーへの満足度を聞いたところ，「データセンター・サービス(ASP，SaaSを含む）」分野の満足率（算出方法は下の「■調査概要」参照）のトップ2は，「価格（料金）」「性能・機能」「サポート・サービス」の3評価項目とも，セールスフォース・ドットコム（SF.com）と米Google（Google App Engine，Google Apps)が占めた。 ただし「価格」ではGoogleがSF.comに5.5ポイント差を付け，「性能・機能」はSF.comがGoogleに5.3ポイント差，「サポート」もSF.comが7.2ポイント差。「ハード製品」（5月12日付け記事参照），「ソフト製品」（5月13日付け記事参照），「通信・ネットワークサービス」（5月14日付け記事参照）の3分野に比べ，
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