大型SCのスタッフはSNSを活用するのか？ 昨日、イオンモール鹿児島で、イオンモール専門店の店長さんやスタッフさん向けにセミナーをやりました。 「ソーシャルメディアは集客に役立つ」というテーマでした。 イオンモールさんも、SNSをとうとう無視できなくなってきたということ。 今年は、九州12ヶ所で実施します。 鹿児島は6ヶ所目。 今日は熊本の八代市で実施します。 大型SCテナントのスタッフも「エクスマ的SNS活用」を勉強しているわけです。 すごい時代だなって思う。 伝える相手がどこにいるのか？ イオンモール鹿児島のセミナールームのお隣に喫煙室がありました。 その喫煙室に貼ってあるポスターがマーケティング的にすごいと思った。

サブカルの店「遊べる本屋」が苦境 先日（2016年8月27日）「ヴィレッジ・ヴァンガードが苦境」というニュースが届きました。 一世風靡した店も、時代の変化に対応できなくなったら売れなくなるんだな。 そう実感した。 ＜東洋経済の記事＞ ヴィレッジヴァンガード､大赤字脱却なるか ヴィレッジヴァンガードといえば、ボクの最初の本でも紹介した、有名な「コト」を売る本屋さんです。 「遊べる本屋」 本だけでなく、それに関連した雑貨も売っていて、コトPOPが有名です。 ボクの最初の本で紹介したPOPは、ジャズの名盤、ジョン・コルトレーンのCD『バラード』のPOP。 「これをBGMにして落とせなかったら、その女性はあきらめなさい」 最初にこれを、東京の下北沢店で見たときには、震えました。 とってもセンスがいいし、面白いし、うまい。 すごい店だなって。 だから、今の苦境は残念です。 不良少年の店を優等生がやっ

記事保存 日経BizGate会員の方のみご利用になれます。保存した記事はスマホやタブレットでもご覧いただけます。 想像してください。 あなたはひとりで起業しています。 事務所は自宅。 あなたのオリジナル商品を売っている。 ポロシャツやボタンダウンのシャツ、Tシャツなどの衣料品。 セカンドバッグやペンケース、ステッカーやカレンダーなどの雑貨。 SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）上でしか売っていません。 それも受注してから製作するスタイル。 ある晴れた初夏、日曜日の午後2時。 自宅のリビングのソファで、ビールを飲みながら次に売る商品であるショートパンツとポロシャツをインスタグラム、ツイッター、フェイスブック、ブログにアップしました。 いずれも1万5000円。 月曜日の夕方、購入の締め切り時点で、650名が購入してくれました。 売上は約1000万円。 販促費はゼロ、営業経費もゼロ、

ショーウィンドウの万年筆に一目惚れ 先日の出張の時、羽田空港に早めに着いたので、空港内のいろいろな店を見て回っていました。 ある店の店頭のショーウィンドウに飾ってあった、美しい万年筆に魅せられた。 なんともいえないブルーのボディ。 メーカーは定評のあるドイツのメーカー、ペリカン。 もう一瞬で欲しくなった。 20秒くらい迷いましたが、ボクは6万円の青い万年筆を買いました。 衝動買いでした。 「ペンブティック書斎館」という、有名な店です。 エクスマの初期の頃の本や、セミナーの事例で、よく使われていた青山に本店がある万年筆専門店。 赤堀さんという社長がやっている店。 羽田空港の国内線第1と第2ターミナルに支店があります。 赤堀社長には最近ご無沙汰していますが、10年くらい前には、ボクのセミナーのゲスト講師をやってもらったり、本やコラムのの事例で紹介させてもらいました。 その後ちょっと疎遠になって

相手に思いをかける気遣い 夏らしい日ですが、いかがお過ごしですか？ 喫茶店でアイスコーヒーを飲んでいます。 カフェじゃなく、あくまで喫茶店です。 涼しくて静かなところ。 ほっと、一息って感じ。 人の良いところは、ほめてあげましょう。 これも「奉仕心」です。 「奉仕」っていうと、ボランティア活動を想像するかもしれませんが、ボクが言っているのはちょっと意味がちがいます。 「奉仕」というのは、自分のもっている良さを、それを求めてくれる人々のために生かしていくこと。 そういう感覚を常に意識して持っていることが、大切だと思うのです。 それが縁になります。 出会いを生かして縁が深まれば、あなたの存在が生きてきます。 仕事の縁であれば、必ずいいお客さまができます。 力を発揮できる仕事ができるようになる。 男女の縁であれば、素晴らしい家庭の築ける人と出会います。 モテるようになります。 店で買い物をしてい

エクスマはビジネスの「真理」かもしれない 先日エクスマの出版セミナーで話していて、お弟子さんたちの話を聞いていていて、思った。 ボクはずっと同じことを言いつづけているんだなってこと。 エクスマの最初の本は、2001年、まさに21世紀になった最初の年に出版されました。 21世紀になるとともに、世に出た。 同じことっていうのは「真理」ってこと。 ボクが言いつづけてきたのは、ビジネスの真理なんだなって思う。 「真理」というのは、カンタンに言えば、基本に返るということです。 ビジネスの基本とは「お客さまや社会に、しあわせを生み出す」ということ。 これをしっかりと踏襲していたら、あなたの会社は世の中に必要とされるということ。 そのための考え方が「エクスマ」なんだと思う。 「モノ」を売るな！「体験」を売れ！ 人々は商品やサービスが欲しいわけではない。 その商品サービスで、問題を解決したり、おもしろがっ

エクスマセミナーは台本はない 先日は大阪のエクスマセミナーにたくさんの人が参加してくださいました。 定員の80名を超えた方々が参加。 ありがとうございます。 当日の様子はたくさんの方々がブログに書いてくれています。 いつものように、ソーシャルメディアサラリーマンの石川直樹くんが、参加してくれた方々のブログをまとめてくれています。 【エクスマフラッシュ2016.7.26in大阪】 エクスマセミナーでは、台本とかがあるわけではなく、大雑把な流れがあるだけです。 だいたいのテーマやキーワードでスライドを作り、それにそってその時に考えていることを、話していきます。 今思っていることを話していくわけです。 だから伝わるんだろうなって思うんです。 大阪のエクスマセミナーで話したことを書きます。 振り子が元に戻ろうとしている 今、世の中が変わろうとしています。 様々なところで、様々なものが、変わろうとし

「異常」なこと、で終わらせてはならない事件 今朝Facebookに投稿したところ、ものすごい反応があったので、ブログにも書きます。 たくさんの人に気づいてほしいから。 神奈川県の模原市の障害者施設「津久井やまゆり園」の殺傷事件は、重度の障害をもっている娘を持つ親として、本当に心が痛みます。 他人事ではありませんから。 うちの長女もこういう施設に通っています。 長女は、自分で動けないし、逃げることもできない。 反抗することも何もできない。 それを想像すると、胸が張り裂けそうで、眠れませんでした。 亡くなった方のご冥福をお祈りします。 怪我をされた方の1日も早い回復もお祈りします。 「祈りなんて意味がない。必要がない」っていうことを以前どこかで見たことがありますが、それでも祈らずにはいられません。 祈ることは寄り添うことだから。 「障害者は安楽死させたほうがいい」とか「いないほうがいい」とかい

えっと。 ボクにはそういう人が結構います。いや、ホントに。 そんな姿を見て「 なんで他人の為にそんなにやってあげるの？ 」「 それって何のトクがあるの？ 」って言ってきたりする人も何人かいました。 でもさー。 自分にとってトクがないとその人の為に何かできないの？いや、そもそもアナタは損得勘定だけで動く人なの？って思っちゃう。 そういう人はどんなに影響力が高くても成功なんてしないと思う。いや、そもそも影響力もなくなってきちゃうよね。 大切なその人の為なら何でもやってあげられる。アナタにもそんな存在の人たちが近くにいたらステキ。お客さまでも友人でも恋人でも家族でもね。

人に好かれる人気がある人になるのには理由がある。だから彼の周りには人が集まるんだと思う。 2016/7/13 2016/9/28 エクスマ こんにちは！タッキーです。月曜日から東京に行ってきました。何をしに行ってきたかと言いますと、７月２６日に大阪で行われるエクスマセミナー なんか顔丸いな。。。 エクスマセミナー　in大阪　「仕事を楽しむと業績もよくなる」※ただいまキャンセル待ち に参加します。参加といっても今回はゲスト講師という大役を担っての参加です。僕の夢でもあった講演をするんです。そのために去年の１０月から今年の３月までの半年間にわたりエクスマエヴァンジェリストコースで勉強をしてきました。人前で話すために、そして人に伝わるように話をするために勉強してきました。エヴァを卒業してすでに半年、もう一度自分の講演内容を見直す。そして先輩に見てもらい指導を受けよう！そう思いこの人にお願いしまし

やっぱり「つながり」って大事だな～～って思った。SNSがあるから起きた出来事。 2016/7/9 2016/9/28 エクスマ こんばんわーー！クルマの街、愛知県豊田市で美容師やってるタッキーです。美容室にとって７月は１年の中でも指折りの忙しい月です。今日はそんな一日でしたが明日はヒマなのよね～～　オジサン　まだまだやれるよーーー！　誰か来てちょうだーーーい！(笑) 頼れるのはいつも会える友達。 最近の暑さ、ヤバくないーーー！？　今日は雨だから少し和らいだけど毎日３５℃越えてる豊田市。毎晩の熱帯夜、寝不足になると良くないと思ってエアコンつけっぱなし。あ！エアコンってつけっぱなしのほうが電気代安くなるんですよね～　知らんかったわ～～ ということでエアコンつけっぱなしで寝たら 顔　デカっ！！ 風邪ひいちゃいました。。。　朝から鼻水止まらないしアタマも重いし身体もだるい。。。 お店に来て発見した

仕事でも、プライベートでも、あの人がいつも見てくれてるから。あの人が近くにいてくれてるから。あの人が叱咤激励してくれるから。って、そんな心強い人がいてくれたらアナタもきっとシアワセ。 アナタには親友って1人でもいますか？ その人の事をなんで親友って思えるの？ それはアナタの事を全て分かってるから。アナタの良いところも悪いところも知った上で、アナタと付き合ってる。そんなダメなところもひっくるめて好きだから。 ちがうかな？ そんなに何百人も友達なんていらないけど、ほんの数人の心通う存在の人は近くにいた方がいいでしょう。 お客さまと友達のような関係性を築こう。 これ、いつも話してる事だけど、目の前のお客さまとそんな関係がたくさん築けたら会社やお店は繁盛する。ってこと。だってボクがそうだから。 じゃあ、お友達のような関係性を築くには、どうしたらいいか。 それはまずは自分を開示する。自分は何が好きで

みんな仕合わせな人生を求めている 仕合わせな人生のために、人はさまざまなモノゴトを求めます。 学歴、資格、財産、健康、人脈などを求めて日々努力している人もいます。 こういうモノはその時には得られないこともあります。 さらに獲得しても、時間の経過で価値が失われたり、変動してしまうものもある。 年齢や立場に関係なく、仕合わせに生きることに関わっているのは、自分自身の心です。 仕事観で見てみましょう。 たとえば、カフェでアルバイトをしている3人の女子大生で考えてみましょう。 なんのためにカフェでバイトしているのかを質問。 「この仕事で暮らしをたてています。お金を稼ぐのが目的ですよ」 「将来カフェをやりたいので、勉強中です。日本一美味しいコーヒーを淹れられるように、毎日勉強です」 「人によろこんでもらうのが好きなんです。美味しいコーヒーを飲んでいただいて、笑顔になってもらいたいんです」 同じ仕事を

関係の近い人に影響を受ける 現在（2023年6月）エクスマ塾105期をやっています。 先日は４講でした。 オンラインの塾ですけど、4回目になると、参加者さんとスタッフ、参加者さん同士、すでにかなり仲良くなっている。 リアルの関係でも、SNSの関係でも、距離が近くなっていけばいくほど、お互いの価値観は影響し合い、共感が生まれやすくなります。 たとえば今までクラシック音楽にはまったく興味がなかった人も、恋愛して大好きになった人がクラシック音楽が好きで、その人と付き合ううちに、鑑賞のしかたを教えてくれ、体験させてくれたらクラシック音楽が好きになる。 そういうことってよくあるでしょ。 誰と同じ時間を共有するかによって、価値観や考え方は変わったりするのです。 だから、今の時代、どういう人と付き合うかって、大切になってくる。 面白い人とつきあうと、楽しくて面白い人生になる。 明るい優しい人の近くにいる

仕事を楽しむと業績が良くなる！楽しいお店を作れば業績も良くなる！ 2016/6/28 2016/9/28 美容室経営 こんにちは！タッキーです。豊田市で美容師やってます。美容師としてお店に立ちながら2店の経営をさせてもらってます。経営と言っても2号店はスタッフが自主的に頑張ってくれてるので何もしてません。たまに文句言うくらいです(笑) 僕は経営者だけど2号店には、ほとんど行きません。 2号店のBEAN　HAIR　CREATIONをオープンしたのが1号店をオープンしてから5年後の2013年でした。きっかけはお客さんが「2号店をやらない？」と声を掛けてくれたからです。お客さんが建てるマンションのテナントに入らないか？と言ってくれたからです。 当初の計画では1号店より大きいお店だし新店だし場所も新興住宅地だから僕が働くお店として考えてました。僕が立上げ軌道に乗せようと考えてました。独立する前にも

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満員御礼！大好評で終了しました。 たくさんの方々に参加していただいて、本当にありがとうございました。 当日の様子は僕のお弟子さんソーシャルサラリーマンの石川直樹君のブログでわかります。 そちらをどうぞ！ 石川君のブログ 2016年7月26日（火曜日） 【仕事を楽しむと業績もよくなる！】 2016年8月 9日（火曜日） 【出版記念セミナー】 2回続けて大阪でエクスマセミナーです 【お知らせ】 すみません、どちらのセミナーも約2時間ほどで満席になってしまいました。 キャンセル待ち受付になります。 一応、キャンセル待ち希望の方は、フォームに入れてください。 大阪で実施するエクスマセミナーのご案内です。 7月と8月のエクスマセミナーは大阪です。 【日時】 2016年7月26日（火曜日） 【仕事を楽しむと業績もよくなる！】 2016年8月 9日（火曜日） 【出版記念セミナー】 どちらも午後1時から7

世の中には、わざわざ人を傷つける言葉を使う人がいます。 そういうことで傷ついてる人もたくさんいるでしょう。 また自分も何気ない言葉で、相手を傷つけていることもある。 ボクもそういうことがある。 そのたびに配慮が足りていなかったと反省します。 若い頃、すごく尊敬していた年上の女性に、こんなこんなことを教えてもらいました。 人は言葉で思いを通わせます。 だから、日常的に使う言葉がとっても大切です。 悪い言葉 傷つける言葉 偉そうな言葉 では、心は通い合いません。 相手が良い気持ちになるわけがありません。 それを繰り返していたら、気づかぬうちに孤立した自分を発見します。 人から情けを受けられなくなります。 他者に好まれる人は、周りにあたたかい関心を向けているものです。 相手の話を興味ふかく聞くものです。 そこに、お互いの気持ちが満たされ、自尊心を傷つけ合うようなこともありません。 それを、家庭や

全国から肌相談。兵庫県相生市 ラジュネス山手倶楽部公式ブログ兵庫県相生市、相生駅近くの、ラジュネス山手倶楽部です。山下小百合の美容論は「エステの達人」とメデイアで取り上げられました。YouTube▶︎https://youtube.com/channel/UC5jJjTrvk9OQQ5oZJWjxoLQ更新中！59歳です。