クッション言葉で、会話美人 [ビジネスマナー] All About「クッション言葉」って、知っていますか？ これは「してください」や「できません」という言葉を、もう少し柔らかく丁寧に伝えるための言葉です。相手に何かをお願いする時や断る時などに上手に活用すれば、言いにくいことも、グっと伝えやすくなりますから、是非マスターしてくださいね。 クッション言葉を活用して、ソフトなニュアンスに 用件の前に一言、「クッション言葉」を付け加えるだけで、相手への思いやり、申し訳ないという気持ち、へりくだる気持ちを伝えることができます。 たとえばオフィスで、「これ、ファックスしておいてくれる？」と言われるより、「忙しいところ悪いんだけど、これファックスお願いできる？」と言われたほうが、同じ内容を伝えているにもかかわらず、受ける印象が全然違うと思いませんか？ これが「クッション言葉」です。 お願いするときは、命令形を丁寧に 何か頼みごとをされる時に、命令されていると感じると、
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