ソーシャルサービスの肝はリテンション - aerocafeの日記先々週、Techwaveコミュニティ内の勉強会で、ちょこっとDECOPIC出来るまで、サービス企画の仕方についてお話しました。 定期的にアウトプットする機会を頂けると、自分的にも普段考えていることを整理できてとってもイイですね。 で、企画の考え方についてお話した際に出てきた点が、ソーシャルサービスにおける「リテンション」です。 僕はかなり重要な視点だと思ってるのですが、あまりご講演とかスライドとかでみたことないなー、と思います。 例えば「Facebookでつぶやく」→友だちから「いいね！」がつく。 これが"リテンション"。 でも同じ"リテンション"でも、 「Facebookでつぶやく」→「コメント」がつく。 これはたぶん「いいね！」もらうよりもうちょっと嬉しいと思います。 (1)ユーザーが情報をpostしやすい仕組みを作る、 (2)postした情報に対してのリテンションを最大化する、 とい
