絶好調チームが実践！ 笑いのマネジメント【2】富士ゼロックス
メンバーは20代が大半。「お客様先で力を出せるよう、オフィスではリラックスを」（前左・相沢さん）。撮影中、小川さん（中央）が得意のモノマネを披露してくれた。 富士ゼロックス首都圏支社NB第二支店の相沢和彦グループ長率いる営業4グループは卓越した成果を挙げているチームである。メンバーは7人。相沢の上司である加藤義之支店長はチームをこう評価する。 「営業4グループは社内の目標達成コンテストでメンバー全員が入賞しました。全体の達成率が50％強のコンテストで全員入賞ですから、よく頑張っていると思います。しかもすべて新規開拓の営業。お客様からのオブジェクション（拒絶）がきつい市場で毎日戦っています」（加藤支店長） 好成績の要因について、グループ長の相沢は次のように考えている。 「チームワークのよさですね。マネジャーとメンバー間、メンバー同士のコミュニケーションがよいので支店長から提示される戦略をよく
時給760円のパート主婦がリーダーとして成功したワケ | ライフハッカー・ジャパン
専業主婦だった著者が、スーパーマーケットのパートタイマーとして時給760円で働きはじめたのは39歳のとき。3年後には店長に抜擢され、来客数と売上を3倍に。さらに5年で年収は1000万を突破し、現在は人材育成・組織活性化コンサルタントとして活躍中 ── 。『社員もパートもみずから動き出す 心の報酬の与え方』（中 昌子著、阪急コミュニケーションズ）の著者がたどってきた道のりは、それ自体が映画のようです。 著者が確信しているのは、「わくわく感が可能性を引き出してくれた」こと、そして「部下にわくわく感を与えるのはリーダーの役目であるということだとか。では、リーダーにとって必要なこととはなんでしょうか？ Chapter 5「みんなを巻き込むリーダーになる」から要点を引き出してみました。 かっこいいリーダーとはどんなリーダーか（152ページより） リーダーのわくわく感は部下に伝染していくといいます。つ
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