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マニュアル講座(全ページ表示回数)-since:05-09-15 1 マニュアルとは何か 1−1 マニュアル(Manual)の語源は,「手に持った本」 マニュアル(Manual)の語源は,「手に持った本」を意味するラテン語です。manu−とは,"手"を意味します。いま,ビジネス分野でのマニュアルの適用範囲は,�@仕事の処理手順や手続きを記述した「事務手順書」・「処理要領」,�Aパソコンや情報システムなどのハードやソフトウェアの使い方に関する「使用説明書」・「操作説明書」類,さらには�B企業理念やそれに基づく社員の行動規範,教育用テキスト類と広範です。 1−2 マニュアルの種類 「仕事の手順書」に始まり,「社員の行動規範を説く文書」まで,ビジネス場面においては幅広い分野で使われています。こうした実態からすると,マニュアルは,「経営システムを構成する要素の一つ」であり,「企業
最近、勧誘の電話を取ることが多い。 ◇御社のサイトを拝見しましたが、SEO対策を専門にやっておりまして、 ◇弊社は千葉地区のお客様向けにお得な株式のご紹介をしておりますが、 なかには、女性が社長というだけで、切ってしまう失礼な会社もある。 みんな必死なのだということはわかるが、マーケティングの基本を忘れている。売り込むためにはまず、相手の企業がどんな形態なのか、いま、何が足りないのかなど。最低限の情報を取った方がいい。 初めての企業と打合せするときは、まず、webサイトは見るが、それだけでなく、社長名や、担当役員名を検索してみる。どこかの講演会、あるいは広告ページなどで、語っていることがあれば、記録しておく。 ■相手が何を望んでいるのかを知ること マーケティングは、物やサービスを適正な価格で販売することなのだが、売りたい物ばかり前面に出して、それを受取るお客様の気持ちを忘れているような気が
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