ノートンのantivirus2005試用版をxpにダウンロード期限切れになってから、カードで延長キーを購入しようと思ったのですが、何故か必ず「処理に失敗しました」とでてしまい延長できません。その後削除しようと思いコントロールパネルの「追加と削除」で、試みましたが、「削除に失敗しました。」と出てきて途中で止まってしまいます。ノートンに直接聞きたいのにどこに聞けるのか分かりません。メールアドレスがでていない?なんかこの会社非人間的で大嫌いになりました。そのまま3ヶ月がたってしまいました。毎日期限切れのお知らせ画面を何回も消しながら使っています。お金さえ払って延長キーが手に入れば、いいのに、、、にっちもさっちもいかなくなって困っています。 誰か助けて〜