アプリマーケ3.0 最高のCX開発法 「iPhone」が登場から早15年がたつ。スマートフォンは市場に浸透し、生活必需品とも言える存在として定着した。企業のマーケティングにとっても重要な接点だ。アプリのマーケ活用は段階的に進化してきた。先進企業はもはやアプリを単体のチャネルとは捉えていない。カスタマージャーニーの全体像を設計し、そこにアプリを組み込むことで、CX(顧客体験)を高めている。スターバックス、コカ・コーラ、JINSなどの先進企業にアプリを活用した最高のCX開発法を学ぶ。
![日経クロストレンド](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/8f02c41019ee02df2dbee1e9ba3914ddd0ebb3da/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fxtrend.nikkei.com%2Fimages%2F2018%2Fcommon%2Fogp_nikkeixtrend.png)
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
処理を実行中です
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く