震災直後も楽天市場で売れ続けた「スカルプD」の強さの秘密 日経デジタルマーケティングトップページ ＞ 国内企業インサイド 震災直後も楽天市場で売れ続けた「スカルプD」の強さの秘密 2カ月間に6通ものメール配信、「迷惑」が「親切」に変わるとき 震災直後、リアルでもネットでも売れ筋となった米や水。それは例えば「楽天市場」の3月売り上げランキングを見ても明らかだ。しかし2位と9位に食い込んだのは、そのいずれでもなく育毛用品「薬用スカルプＤ」シリーズだった。販売チャネルや顧客属性に合わせ100以上ものメールを用意した精緻なCRM戦略がそこにある。
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