ECサイトにおける購買プロセスモデル － 消費者はどのようにECサイトを見つけ、どのように購買に辿り着くのか | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」ECサイトにおける購買プロセスモデル － 消費者はどのようにECサイトを見つけ、どのように購買に辿り着くのか 消費者はどのように数多くのECサイトの中から買いたい商品のあるECサイトを見つけ、商品を探し、他のサイトと比較し、購入まで辿り着くのか。ECサイトの改善点を見つけ、どこに問題があるのかを把握する際にそのようなことを考えたことがある人もいるのではないだろうか。ECサイトの売上を上げるためのコンサルティングサービスを提供する会社は、独自の購買ステップなどのフレームワークを持っていることも多い。今回は、ECサイトにおける購買ステップのフレームワークモデルを紹介し、消費者がどのように購買に辿り着くのか考えていく。 従来の購買プロセスモデル 従来の消費者の購買プロセスをモデル化したもので著名なものはAIDMA（アイドマ）とAISAS（アイサス）が代表的なものだろう。AIDMAモデルは、192
