eコマース業界カオスマップ2016 － CRMサービス編 | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」eコマース業界カオスマップ2016 － CRMサービス編 eコマース業界カオスマップは、日本のeコマース業界に関わるサービスを網羅的にマッピングしたサービスマップだ。eコマース業界初心者やEC関連の業界から見ても分かりやすく整理することを目的としている。 このeコマース業界カオスマップはeコマースコンバージョンラボと日本ネット経済新聞の共同企画で作成。可能な限りeコマース業界の今を中立的に整理し、網羅的に全サービスを掲載している。今回はCRM（顧客とコミュニケーションを取り育成するための）サービス版となる。 ※マップに不足等があった場合は適宜修正し最新化していく。 ＜参考＞ 【EC支援サービスマップシリーズ「CRM」特集】 | 日本ネット経済新聞 注）この記事には、同じ内容の2023年最新版、カオスマップCRMサービス編が既に公開されています。 EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマース
