ソフトバンクモバイルは11月24日、携帯電話が故障した際に、インターネットを通じて修理を申し込めるサービス「オンライン修理受付」を開始した。 オンライン修理受付では、ソフトバンクモバイルが顧客が指定した時間や場所に携帯電話を引き取りに行き、修理または別の携帯電話(再生品)と交換した後、10日前後で顧客のもとに届ける。料金は修理内容に応じて発生し、現金による代金引換払いで対応する。 対象機種は、ソフトバンクモバイルが提供する第3世代携帯電話、スマートフォン、デジタルフォトフレーム、みまもりカメラ、みまもりケータイ、モバイルデータ通信端末、プリモバイル、ディズニー・モバイル。ただし、iPhoneやiPadは対象外となる。
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