ECサイトにはもはや必須！？チャットツール導入で売上と生産性をUPさせる方法 - CSnavi
皆さんは「欲しい物がある！」という時、まずは何をしますか？ 大半の人がまずはインターネットで商品名を検索して、価格や発送日数を比較して購入するのではないでしょうか。 検索してすぐに比較検討できるのはECサイトのメリットですね。一方で、ECサイトにおいて不便に感じるのは「リアル店舗と違い、すぐ店員さんに質問できない」ことです。商品について分からないことを聞きたいと思っても、わざわざ問い合わせフォームから質問するのはめんどくさい…。 筆者はこれでもか！という程めんどくさがりなので、そんな状況になると買い物を後回しにしてしまいがちです。（わからないまま買うのも怖いので…）折角の購入機会が失われているのは、もったいないですよね。 この煩わしさを解消し、売上を向上させる手段として、「チャット」でリアルタイムにWEB接客を行うという方法があります。今回はチャットが何故有効なのか、数あるサービスの中から
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IoT時代に必要なのは、体験価値を高めるUI あらゆる機器が、あらゆる人々の、あらゆる暮らしのシーンとつながる――そうしたIoTが普及する中で、ますます重要になってきているのが顧客の心を動かす体験価値(UX)です。この体験価値をかたちづくる上で重要な要素がUIだと思います。 目の前に存在しない機器をアプリケーションで遠隔操作するシーンも多くなるため、「操作の実感がない」といった不安や不満が生じてしまいがちです。 今回、ご紹介するのは「見えない空気の見える化」に取り組むダイキンがデザインした、空気を操作するアプリケーションです。エアコンや空気清浄機、環境センサーなどの場合、操作する機器が目の前に存在しないことに加えて、温度変化など、機器を操作して得られる体験も目には見えないものです。IoT時代に、より高いUXが得られるUIデザインについて、この"見えないづくし"の実例を通してお伝えしたいと思
Suu 淡路島産エッセンシャルオイル
淡路島産エッセンシャルオイル「Suu（すう）」は、天然素材１００％。 農薬・化学肥料を使わずに育てたハーブや果実を丁寧に手摘みして抽出しています。兵庫県淡路島は温暖な気候により花の生産が盛んで、線香の生産は全国シェアの７割を占めており「香りの島」と呼ばれています。また、今から１,４００年ほど前の推古天皇3年（595年）淡路島に香木が漂着したのが沈香に関する最古の記録であり、沈香の日本伝来の場といわれています。エッセンシャルオイル「Suu」は、淡路島の自然の恵みを存分に受けたハーブを使用しています。農薬や化学肥料を使わず、ありのままの素材を丁寧に手摘み して、その日のうちに抽出し、熟成するまでの時間を積み重ねて、ひとつひとつ小さな瓶に詰めています。添加物は一切使用していません。同品種の植物であっても、土地の性質や気候などの自然条件によって成分構成や香りが異なる精油。淡路島の豊かな環境下で農薬
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