朝活のすすめ。遅くまで寝ている場合じゃない！ | 一流社員が読む本宗次徳二●社是が「ニコニコ・キビキビ・ハキハキ」の「カレーハウスCoCo壱番屋」を創業。1948年、石川県生まれ。1982年に壱番屋を設立。98年、同社代表取締役会長に。2002年には引退し、NPOイエロー・エンジェルを設立、理事長に就任 ・早起きのきっかけはアンケートはがき 午前4時に起きるようになったのは1987年から。それまでも午前6時には出勤していたのですが、その年から全店から送られてくるアンケートはがき全部に目を通すことにしたので、早起きになりました。毎朝、はがきを読むには3時間半はかかります。読むだけでなく、厳しいご指摘があったら、店舗に伝えるためのメモを作るからです。 経営には、お客さまからの厳しい意見が必要です。叱責された原因を追及し、直していくことでサービスは向上する。ですから、私は、早起きして、はがきに自分で目を通すことにしたのです。 ・早起きは毎日やるからいい まだ社
