マイナンバーカードには、４つのパスワード「署名用電子証明書のパスワード」「利用者証明用電子証明書のパスワード（暗証番号）」「住民基本台帳用パスワード（暗証番号）」「券面事項入力補助用パスワード（暗証番号）」が設定可能です（※署名用電子証明書パスワードは未設定／未発行の場合があります）。 このうち、マイナポータルへのログインに使用する「利用者照明用電子証明書のパスワード（数字４桁）」や、特別定額給付金などのオンライン申請に必要な「署名用電子証明書のパスワード（英数混合６文字以上１６文字以下）」に関して、「忘れた」「ロックされてしまった」といった利用者が増えています。 この２つのパスワードや暗証番号を「忘れてしまったかもしれない」「自信がない」と思った場合に、現在思い浮かぶパスワードが正しいのかどうかの確認ができる操作や、「その場で決めたら覚えにくいパスワードにしてしまったから変更したい」とい

マイナポータル（ぴったりサービス）から特別定額給付金の申請を行おうとした際、「step 7」の「電子署名の付与」で「署名用電子証明書が失効しています」エラーが表示されてしまい、手続きできない問題の発生するユーザーが多数発生しています。 この原因について。 目次 1. 「署名用電子証明書が失効しています」エラー2. エラーの原因3. 署名用電子証明書に登録されている住所や有効期限を確認する方法4. 「引っ越し時にマイナンバーカードも提示したのにどうして？」について5. 対策について6. 補足：エラーメッセージが変更 スポンサーリンク 「署名用電子証明書が失効しています」エラー マイナポータル（ぴったりサービス）から「特別定額給付金」の申請作業を進めていると、step7の「電子署名の付与」でマイナンバーカードを読み取り、署名用電子証明書の暗証番号を入力する必要があります。 しかし、マイナンバー

一部市区町村にて、マイナポータルからマイナンバーカードを利用した特別定額給付金のオンライン申請が利用できるようになりました。しかしその申請の際、「電子署名の付与」の手続きで「署名用電子証明書が失効しています」エラーが発生してしまい、そのエラーの原因が「引っ越ししたのに署名用電子証明書の住所が引っ越す前の古い住所のままになっていた」ことだった利用者が多いことに気が付きました。 その件について、妙に数が多いと感じたため、何か原因や背景があるのではないかと考え、マイナンバーカードの住所変更手続き（引っ越しの際に必要な手続き）について調べてみることにしました。 その結果、「マイナンバーカードの住所変更」と「マイナンバーカードに内蔵されている署名用電子証明書の再発行手続き」が別々に存在していることを知ることができ、引っ越し時に把握しておくことが重要そうであったため、その調べた内容について紹介します。

緊急地震速報や災害情報（台風・大雨・洪水・噴火・津波など）、避難情報、Ｊアラート情報を「エリアメール（docomo）」や「緊急速報メール（au・SoftBank）」で受信すると、iPhone／Androidスマホの音量設定にかかわらず、最大着信音量で鳴ってしまいます。 実は利用中の端末によっては、この着信音量を変更することができるので、その変更方法を紹介します。 ※もともと、人混みや騒がしい場所、音楽が流れている状態などでも気が付きやすいように最大音量がデフォルトになっているものと思われます。音量を小さくする際は、その必要をよく確認してください。ただ、わざわざ音量設定を設けているケースから考えると、何かしら作り手が意図した音量変更の用途があるのかもしれません（静かな場所で利用する端末であれば小さくても十分？）。 目次 1. Androidスマートフォン（docomo）の場合2. Andro

追記： 2020年5月2日16時、北海道でもエリアメール／緊急速報メールで外出自粛に関する「北海道知事 GW緊急メッセージ」が配信されました。 2020年5月2日午前10時、エリアメールや緊急速報メールとして、「神奈川県知事 緊急メッセージ」が届くユーザーが急増しています。内容は、新型コロナウイルスに関連した外出自粛の呼びかけです。 今まで「緊急地震速報」や、大雨や洪水に関連する警報、「Jアラート」など、ちょうど今発生した出来事に対する速報を受け取ることが多かったエリアメールに対して、知事からのメッセージが届いています。 これに関して驚くユーザーが多いようなので、補足説明します。 目次 1. 神奈川県知事からの緊急メッセージ2. 外出自粛の要請がエリアメールの対象に追加3. エリアメールの内容を再確認する方法・設定変更について スポンサーリンク 神奈川県知事からの緊急メッセージ 本日5月2

2020年4月20日、新型コロナウイルス感染症の流行に伴って実施される10万円の給付金のオンライン申請が「マイナポータル」からできるようになることが話題となり、マイナポータルへの登録・ログインを行うユーザーが増えています。 しかしログインを試みたユーザーの中に、「電子証明書の検証に失敗しました お住まいの市区町村の窓口で電子証明書を更新してください。(El123-2303) - (MPA-lS-l05)」というエラーが表示されてしまうユーザーが一定数発生しているようでした。 そこで実際私もログインを試みてみたところ、同じ「電子証明書の検証に失敗しました」エラーが表示されてしまいました。「お住まいの市区町村の窓口で電子証明書を更新してください」との案内があるものの、電子証明書の有効期限（５年）は切れておらず、電子証明書の期限切れではなく、何らかの不具合や障害ではないかと思われました。 そのと

2020年5月1日、特別定額給付金10万円のオンライン申請手続きが、マイナポータル（ぴったりサービス）にて開始されました。iPhoneやAndroidスマートフォンでマイナンバーカードを読み取ることで、それらモバイル端末からでもログイン・申請を行うことが可能です。 しかし現在、現住所の入力の際に「郵便番号」の入力欄が表示されず、「※郵便番号を入力してください」と表示されてしまって先に進めない問題の発生するユーザーが一部発生している模様です。 この問題の原因となっている場合のある設定や対策について紹介します。 目次 1. 郵便番号の入力ができない2. 原因と対策について スポンサーリンク 郵便番号の入力ができない マイナポータルからの特別定額給付金の申請を行う際、現住所の入力を行う画面で「郵便番号」を入力することができず、住所だけを入力して先へ進もうとしても「郵便番号を入力してください」エラ

LINEのビデオ通話機能でバーチャル背景を使用する設定方法を紹介します。 ZoomやTeams等のWeb会議ツールで自宅の様子が映り込まないように、人物の周囲を画像に置き換えてくれる「バーチャル背景」機能に相当する機能が、iPhone版LINEおよびAndroid版LINEにて利用可能です。 今回は、その設定方法や特徴などを紹介します。 ポイントは、「フィルター」という機能の中にバーチャル背景機能があるように見えても、実は他の場所に設定が用意されている、という点です。 目次 1. LINEでバーチャル背景を設定する方法2. LINEのバーチャル背景の特徴3. バーチャル背景の背景画像は変更できない4. バーチャル背景機能が利用できない場合は5. PC版（Windows版）やMac版の場合 スポンサーリンク LINEでバーチャル背景を設定する方法 LINEでビデオ会議を開始したら、画面左下に

【最新情報】2020年12月8日朝より、ポケモンGOにログインできない・読み込み中から先に進めない、ログインエラーになる、等の問題の発生が急増しています。詳細はこちら：【ポケモンGO鯖落ち】ログインできない・開けない障害発生中 2020年3月21日未明頃より、ポケモンGOのアップデート後に、「周りをよく見て、常に注意しながらプレイしてください」というカビゴンがソリ遊びをしているローディング画面で固まってしまい、ポケモンGOを開けない問題が一部のユーザーの間で発生しています。 この影響で、「ポケモンGOが起動できなくなった」「開けなくなった」「ログインできない」「読み込み画面から先に進めない」などの声が増えています。 この現在発生中の問題について。 目次 1. ポケモンGOが起動できない2. 不具合発生中3. 対策について スポンサーリンク ポケモンGOが起動できない 2020年3月21日未

現在、スーパーや薬局、コンビニなどに「トイレットペーパー」や「ティッシュペーパー」、「生理用品」などを買いに行ったところ、「売り切れだった」「在庫がなくて買えなかった」「トイレットペーパーとティッシュペーパーの陳列棚が空っぽだった」「トイレットペーパーの入荷情報が知りたい」といった声が増えています。 また本日早朝には、「朝行列ができていた」といった声も見られました。 この背景にある、新型コロナウイルスの話題に伴った「買い占め」であったり「買いだめ」の発生が話題となっています。 ちょうどトイレットペーパーの残りロールが少なかったり、ティッシュペーパーが切れてしまいそうで買いに行っただけなのに買えなかった、というユーザーが「どこなら売っているの？」「どこなら在庫があるの？」と疑問を持ったときに参考になる情報を紹介します（2020年2月28日現在）。 目次 1. 供給量には余裕がある2. トイレ

2020年2月23日12時現在、「住信SBIネット銀行」「八十二銀行」「山口銀行」「山形銀行」など複数の銀行で、ATMが使用できないなどのシステム障害が発生しています。 目次 1. 複数の銀行でシステム障害発生中1.1. 住信SBIネット銀行1.2. 八十二銀行1.3. 山口銀行1.4. 山形銀行1.5. 武蔵野銀行1.6. 筑波銀行1.7. もみじ銀行1.8. 北九州銀行2. 復旧予定は未定3. 対策について4. 追記：障害の発生原因について5. 追記：復旧へ5.1. 八十二銀行から障害復旧告知5.2. 足利銀行から障害復旧告知5.3. 武蔵野銀行から障害復旧告知5.4. 筑波銀行から障害復旧告知5.5. もみじ銀行から障害復旧告知5.6. 山形銀行から障害復旧告知5.7. 山口銀行から障害復旧告知5.8. 住信SBIネット銀行から障害復旧告知 スポンサーリンク 複数の銀行でシステム障害

2020年1月3日現在、最新版のポケモンGOアプリ（バージョン0.129.3）にて、名前(ニックネーム)を変更できない問題が発生しています。 具体的には、名前を変更しようと鉛筆マークをタップしたり、名前をタップしても反応しない状態です。 この問題と対策について。 目次 1. アップデート後にポケモンの名前が変更できない2. アップデート後に発生している不具合3. 対策について スポンサーリンク アップデート後にポケモンの名前が変更できない iPhone版ポケモンGOアプリを最新版（バージョン0.129.3）にアップデートして以降、ポケモンの名前を変更できない問題が発生しています。 鉛筆マークや、現在のポケモンの名前をタップしても反応せず、名前の変更ダイアログを表示することができません。 アップデート後に発生している不具合 この問題については、英語版のポケモンGOヘルプの既知の不具合（Kno

iOS13アップデートより、いくつかの「フォント」に関するアップデートが行われました。 iOS13から、AppStoreよりフォントをダウンロードし、そのダウンロードしたフォントを、フォント変更機能に対応するアプリから利用できるようになりました（※9月20日時点では、フォントアプリを発見できず）。 それに伴い、Appleが提供している「メール」アプリでも、メール本文で使用するフォントを選択/変更できる機能が搭載されました。 今回は、このフォント変更の方法を紹介します。 関連：【iOS13新機能】フォント設定の「インストールされたフォントはここに表示されます」とiOS13でのフォントインストール方法についての調査メモ 目次 1. 「メール」アプリでフォントを変更する方法2. メールを送信しても変更したフォントは表示されるの？ スポンサーリンク 「メール」アプリでフォントを変更する方法 「メー

iOS13では、「スクリーンショット」機能でウェブページ全体（スクロールを含む）のスクリーンショットを撮影できるようになりました。 今回は、その撮影方法を紹介します（※ただし、「スクリーンショット」機能を使う、という意味ではスクリーンショットと言えるものの、通常の「スクリーンショット」とは少し性質が異なるものが保存されるため、後ほど紹介するその違いに注意してください）。 また、実はこの機能、ほぼ同等の機能がiOS12でも利用可能でした。そちらは「スクリーンショット」とは別の見せ方だっただけで、そちらでもウェブページ全体のキャプチャを作成することができていました。 「できること」という意味では、iOS13の新機能とは言い難い感じもするので、「あくまで方法が大きく変わり、スクリーンショットに統合された、という感じだよ」という意味合いを示すべく、そちらについても簡単に紹介します。 目次 1. 【

iOS13へのアップデート以降、「写真アプリが落ちる」問題の発生するユーザーが増えています。 「ステータスバーをタップして一番上まで自動スクロールすると落ちる」であったり、「カメラロールをスクロールしていると途中でホームに戻る」といった声が増えています。 この問題について。 目次 1. 写真アプリのスクロール時に落ちる2. 対策について スポンサーリンク 写真アプリのスクロール時に落ちる 写真アプリは今回のiOS13アップデートの影響で、構成が大きく変更されました。 そんな写真アプリをスクロールしていると、途中で突然写真アプリが落ちてしまう、という問題が一部のユーザーの間で発生しています。 特に「ステータスバー」をタップすると自動で一番上までスクロールする機能を利用した際に発生する、というユーザーが多いようです。 手元でも色々試してみたのですが、どうやら急いでスクロールすると落ちやすくなる

iOS13のアップデートにて、「設定でのフォント管理」に対応し、新しく設定に「フォント」という項目が追加されました。これについて、「iPhoneでフォントを変えられるようになった？」など、設定の使い道について気になるユーザーが増えているようです。 しかし、「設定」アプリ内にある「フォント」設定を開いても「インストールされたフォントはここに表示されます」と表示されるのみで、フォントを追加でダウンロードしたりインストールしたりする方法については提示されておらず、「どうすればフォント設定にフォントが表示されるのか・インストール方法が分からない」など、その使い方に困ってしまう状態でした。 そこで今回は、この「フォント」設定画面に新しいフォントを追加する方法としてiOS13がどのような方法を想定しているのか、そして、iPhone全体のフォントを変えられる、というのは本当そうなのかあたりについて、公式

本日9月20日、iOS13がリリースされる予定です。iOSの大型アップデート時には、様々なアプリで不具合が発生し、今回iOS13でも同様のことが発生するものと予想されます。 そのため、一部のアプリでは、iOS13への対応状況についての注意喚起や、iOS13へのアップデートを控えるように案内するなど、iOS13に関連する告知が開始されています。 今回、ポケモンGOに関して、iOS13の対応状況についての案内が出ていないかを確認してみたので、その結果について紹介します。 目次 1. iOS13の対応状況に関する告知は見当たらず2. 昨年の告知状況3. 過去の不具合4. iOS13へのアップデートは慎重に スポンサーリンク iOS13の対応状況に関する告知は見当たらず iOS13に関するポケモンGOからの告知を調べたところ、不具合情報などが配信されるNiantic Supportアカウントや、公

iOS13になり、AppStoreに今まで表示されていた「アップデート」タブがなくなりました。その影響で、アプリのアップデート一覧を表示する方法が変更となっています。 今回は、iOS13アップデートで新しくなった、アップデートできるアプリの一覧を表示して、アプリをアップデートする方法を紹介します。 目次 1. iOS13でアプリをアップデートする方法2. 関連記事 スポンサーリンク iOS13でアプリをアップデートする方法 iOS13でも、アプリのアップデート自体は「AppStore」から行います。 しかし「アップデート」タブが表示されないように変わったため、「アップデート」タブではなく、右上に表示されるユーザーアイコンをタップしてください： すると、「アカウント」画面の中に「利用可能なアップデート」というスペースが追加されています。そこからアップデート可能なアプリを一覧するようにしてくだ

2019年9月6日現在、ポケモンGOでタマゴが割れる直前の「おや？」という画面が表示されたタイミングでポケモンGOアプリ全体が固まってしまい、操作できなくなってしまい、ポケモンが生まれる瞬間を見れず、強制終了してアプリを再起動するしかなくなる不具合が一部のユーザーの間で発生しています。 こちらの問題について。 目次 1. タマゴが孵化する画面がフリーズする2. 原因について3. 対策について スポンサーリンク タマゴが孵化する画面がフリーズする 現在、iPhone版ポケモンGOアプリの一部のユーザーの間で、タマゴが孵化する「おや？」が表示される画面でアニメーションが固まってしまい、先に進めなくなる問題が発生しています。 操作しても画面が反応しないため、何もできなくなってしまいます。 これを見ると、「ポケモンが生まれないで終わってしまった」ようにも見えますが、実際にはポケモンは正しく生まれて

2019年8月10日22時10分頃より、iPhoneでウェブサイトを閲覧していると突然「アップルセキュリティ」や「（1）システム通知 iOSデバイスに関する重要なお知らせを読んでください」「iPhoneで（3）つのウイルスが検出されました。バッテリーが感染しています」などの警告画面・エラー画面が表示されるユーザーが急増しています。 この画面が表示された場合の注意点について。 目次 1. 突然表示される「アップルセキュリティ」警告2. Apple社の出している警告ではない3. 対処法について4. 関連 スポンサーリンク 突然表示される「アップルセキュリティ」警告 現在、突然緑色の「loading」表示が出た後に、以下のような画面が表示されるiPhoneユーザーが増えています。 アップルセキュリティ （1）システム通知 iOSデバイスに関する重要なお知らせを読んでください。 [OK] アップル