会社の人たちが仕事でメールを使ってくれない - 空中キャンプ
わたしの悩みは、会社の人たちが仕事でメールを使ってくれないことである。けっこう重要な伝達であっても口頭で指示がくることがほとんどだ。よってすべてこちら側でメモを取って復唱しないといけないし、なにより口頭なので記録が残らない。トラブルが発生したさい、言った言わない問題に発展する場合も多く、対策として、伝えられたことを箇条書きにまとめたメールを送り返して記録を残すようにする*1など、ほんらいであれば相手がやるべき仕事をこちらが引き受けるかっこうになってしまって実にめんどうである。これはどうにかならないものかしら。 それでも、伝達があるていど的確であれば、口頭でもかまわない。「やってもらいたいことは3つ。これとこれとこれ。期日はいつまで。よろしく」といったぐあいであれば、まちがいも起こりにくいし、こちらとしてもわかりやすく、すぐに取りかかれる。しかし、なんでも口頭で伝える人というのは、おおむね「
メールは「伝わったつもり」メディア - Radium Software
人と何かやりとりをするとき，メールでやりとりをするよりも，直接面と向かって話し合った方が，より正確なニュアンスを伝えることができるというのは，みんなが知っていること。 だから，「正確なニュアンスを伝える」という点において，メールは弱いメディアだと言える。 でも，メールにはさらに困った点がある。それは，「ニュアンスが伝わった」と勘違いしやすいということ。メールはニュアンスを伝えにくいけど，頑張れば伝わるに違いない！ ……って頑張っても，結局，伝わらないんだよね。 ある社会心理学者による面白い実験がある。 Egocentrism Over E-Mail: Can We Communicate as Well as We Think? 被験者を集めてペアにして，用意された文面を使ってふたつの異なるニュアンス（「真面目に」「皮肉っぽく」）を相手に伝えるという作業を行ってもらう。被験者の半分はメール
1
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
処理を実行中です
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
