ナイアンティック・足立光氏が選ぶ、マーケティングの本質を理解するための論文 | HBRセレクション｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー最新の事例や理論が求められるなか、時代を超えて読みつがれる理論がある。『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』（DHBR）の過去の論文には、そのように評価される作品が無数に存在します。ここでは、著名経営者や識者に、おすすめのDHBRの過去論文を紹介していただきます。第12回は、日本マクドナルドのマーケティング本部長として同社のＶ字回復を牽引し、現在はナイアンティックのシニアディレクターを務める足立光氏により、マーケターが読むべき論文が紹介されます。（構成／加藤年男、写真／鈴木愛子） 私は一橋大学に在学中、現在はハーバード・ビジネス・スクールで教授を務める竹内弘高先生のゼミに所属していました。ゼミではマーケティングを研究していたのですが、大学院生が日常的にいろいろな情報を共有してくれることもあり、マーケティングに関連する論文が常に身近にありました。そうしたなかで、『DIAMONDハー
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RFMは顧客の特徴を表していない（後編） ／マーケティング・サイエンスという共有知 ～ CRM実践の知恵 ～ Vol.4 | シナジーマーケティング公式ブログ
