９割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方 福島文二郎著(1) | 書評 | 投資・経済・ビジネスの東洋経済オンライン
年間１５００万人という、世界一の入園者数を誇る東京ディズニーランド（ＴＤＬ）。２００９年度、同パークを運営するオリエンタルランドは過去最高益の決算を記録した。このご時世にもかかわらず入園料の値上げを発表し、強気な経営姿勢を示したのも記憶に新しい。 テーマパーク業界で一人勝ちを続けるディズニーだが、本書のタイトル通り、アトラクションを運営するスタッフの９割は、正社員ではなくアルバイトであるのは有名な話。では、なぜアルバイトでも多くの人を魅了する最高のサービスを提供することができるのか。その答えは、「人は経験で変わる、育つ」という考え方だ。 例えば、一流のサービスに定評のあるリッツカールトンホテルでは、会社に同調できない人やサービス業に向かない人はアルバイトでも採用しないそうだが、ディズニーは基本的にアルバイトの応募者は全員採用の方向で対応する。素質を見極めるのではなく、様々な研修やトレー
「本のキュレーター勉強会」開催のお知らせ - 成毛眞ブログ
自称・他称を問わず、じつに多くの「書評家」が書籍の評論、すなわち書評を書いている。文学者、評論家、大学教授、ジャーナリスト、アマゾンなどのレビュアー、ブロガーの読書日記も立派な書評であろう。デジタル大辞泉によれば「評論」とは「物事の価値・善悪・優劣などを批評し論じること」だから、書評とは批評である。さらに同辞書によれば「批評」とは「批評は良い点も悪い点も同じように指摘し、客観的に論じること」とされている。すなわち、書評とは対象とする本の良い点と悪い点を併行記述して成立することになる。 いっぽうで多くの人が書評を購入ガイド、またはダイジェストとして読む。価格に見合う良書を探したいのである。話題の本でも時間がないので、要約だけでも知りたいと書評を読むことがあるだろう。これらの人々にとって本当に役に立つのは、1人の書評家が選び抜いた「おすすめ本の書評」であり、その書評は簡単な要約にもなっているこ
業界人間ベムRELOAD
宣伝会議さんに掲載していただいた同投稿ですが別バージョンをベムに載せようと思います。 ７つの予測は、 ・コネクテッドTVの定義と認識 ～放送枠とどう組み合わせるのか～ ・メタバースでのブランド体験実験急進 ・広告ビジネスへのAI本格利用元年に ・企業のデータ保有リスク顕在化 ・SNS分析からインサイト発見とコミュニケーション設計するスタイル確立 ・宣伝部のDX実践始まる ・エージェンシーのD2Cブランドスタートアップへの出資 でした。 コネクテッドTVに関しては、大型のTV画面にどんどんネット結線によるコンテンツ視聴が増えてくるのですが、やはり広告主が安心してCMを出せるコンテンツでのTV画面視聴を基本に考えるべきではないかと思います。 ネットにはUGC（なんかもう古いワードに聞こえますね）からテレビ局制作よりはるかにクオリティの高いNetflixやAmazon Primeなどまで幅広いコ
バレエを思考する - 阿部純子 のブログ - FC2 BLOG パスワード認証
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[書評]サブリミナル・インパクト 情動と潜在認知の現代（下條信輔）: 極東ブログ
人間は自分で意識し、自由な意志をもって行動していると思い込んでいる。だが脳の機能を実験的に解明していくと、実は本人が自覚していない脳の認識プロセスの結果として、その意識や意志が出力されていることが明らかになってきた。 本人が気がつかない何かが、その人の意識を決定しているというのだ。では、その何かとは何か。現代に溢れる各種メディアの情報である。意識的に気がつかないがゆえに、本人の意識の及ばないところにあってその意識に注入され、意識を決定する。それが現在の人間の置かれた状況であり、そもそも人間とはそのような存在として進化してきたのではないか。本書「サブリミナル・インパクト 情動と潜在認知の現代（下條信輔）」（参照）が問い掛ける、ある意味で奇っ怪なメッセージはそれだ。 人の脳の意識構造にありながら本人は意識していない領域を、著者下條は潜在認知と呼び、潜在認知を突き動かしているのは情動であると考え
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