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接客プロセスに関するikutani41のブックマーク (1)

  • プロ販売員に学ぶ接客技術 | 水飼茂の靴店繁盛塾

    このサイトは店の繁栄のための指標になるべく、常に楽しくためになる情報を掲載しています。特に毎日の売上げ予報、売れ筋情報等、新鮮な情報が満載です。上げ予報、売れ筋情報等、新鮮な情報が満載です。 2.プロ販売員に学ぶ接客技術 最高の笑顔でお迎えする お客様がお見えになるって当に感動的な事なのです。日には1億2600万人のお客様がいらして、150万の店と738万人の販売員がいます。その膨大な人の中でたった一人のお客様と販売員との出会いは、まさに不思議な出来事と思いませんか。その運命的な出会いを感謝して、最高の笑顔でお迎えするのが販売員の礼儀なのです。 繁盛するかどうかは販売員ガ「ニコニコ」しているかどうかで決まります。あるバッグのチェーン店では、いつもはニコニコしている販売員だけに変えただけで、売上高が急増した例がありました。笑顔は快楽ホルモンを分泌させ体の行動力を活発にします。それがお客

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