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soft_skillに関するimyutaroのブックマーク (1)

  • 信頼関係構築のためのコミュニケーション手法 - 弓削の思想垂れ流し

    ラポール形成とは 相互に信頼しあっている状態、関係性のこと よくある勘違い 「コミュ力が高い」とは、いわゆるウェイ系みたいな「うぇーーいwオタクくん喋ってなくない?wもっと盛り上がろうよw」的なものではない 性格や身につけているものを始めとした相手の様々な特徴を意識し、尊重し、その時々に合った適切なコミュニケーションができ、どんな相手でもラポール形成ができることを「コミュ力が高い」というと僕は思っている。自論です。 現実世界におけるラポール形成のための動作的手法 類似性の法則(人間は自分と共通点のある人に親近感がわく)を元の概念とし、ミラーリング・マッチング・バックトラッキングという3つの手法が重要になる ミラーリング 鏡のように相手の動作をさりげなく真似すること 相手が足を組んだら自分も足を組み、相手がニッコリしたら自分もニッコリする まばたきの速度などもミラーリングの対象 マッチング

    信頼関係構築のためのコミュニケーション手法 - 弓削の思想垂れ流し
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