Google Playでアプリが更新できない・進まない・インストールできない時の対処法
こんにちは、Google Play 公式ヘルプコミュニティエキスパートの竹中です。 「Google Play でアプリがダウンロード＆インストールできない」 「Android アプリの更新（アップデート）ができない」 「更新がなかなか進まず終わらない」 「ダウンロードを保留していますの状態にり進まない」 Android ではたまに上記のようなトラブルが起き、アプリが Google Play ストアでインストールできなかったり更新できないことがあります。少し時間を置いたり、端末を再起動させれば問題なくできるようになることもあります。 しかし時間を置いても「ダウンロードを保留しています」と表示され、保留中の状態が続いて全く進まないこともあるのです。このページでは、このような状態になった時の対処方法をご紹介致します。 なお動画でもご紹介していますので、よろしければご覧ください。 1. 端末の再起
【解決方法】Playストアのエラー『DF-DFERH-01』を対処する手順
こんにちは、Google Play 公式ヘルプコミュニティ エキスパートの竹中です。 Google Play ストアで有料アプリを購入しようとしたり、アプリ内で課金をしようとした時に下記のようなエラーが表示されて購入ができないことがあります。 OKボタンや再試行ボタンを押しても購入できません。 購入画面以外でも、Google Play ストアの画面を読み込んでいる最中や画面をスクロールしたりしても『DF-DFERH-01』のエラーが表示されたり、Google Play ストアアプリそのものが開けないという事例もありました。本当に困りますよね。 このページでは Google Play ストアで『DF-DFERH-01』のエラーが表示された場合の解決方法についてご紹介いたします。 なお動画でも分かりやすくご紹介しておりますので、よろしければご覧ください。 Google Play 側の不具合の可
Androidが突然電源が落ちる＆再起動を繰り返す不具合の対処法
Android のスマートフォンやタブレットが突然電源が落ちてしまったり、再起動を繰り返すループにはまってうまく起動できないということが稀にあります。例えば Android OS のバージョンアップをした後にこのような不具合が起きるようになったり、アプリのアップグレードやインストールによって起こることもあります。 少し古い端末ですが、私の使用している Nexus 5 も OS のアップグレード後に不安定な状態になってしまい、アプリを起動して普通に操作しているだけで突然電源が落ちるようになりました。電源が落ちた後に起動させようとしても、「Google」のロゴが表示されてすぐに落ちる → またロゴが表示される → 落ちる というループにはまりました。 今までも何度かループしてしまうことはあったのですが、電源ボタンを何度か押すことで何とか起動はできていました。でもこの時は何をやっても起動できませ
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