こんにちは、Google Play 公式ヘルプコミュニティ エキスパートの竹中です。 Google Play において 2018 年 7 月 26 日(木) 15:00 ～ 2018 年 8 月 17 日(金) 15:00 までの期間で行われている『Google Play Summer Chance 2018』で、 「クーポンが受け取れない」 「どこでクーポンが配布されているの？」 「何か設定などはある？」 などクーポンの受け取りに関して困惑されている方が多いようです。 私は実際にクーポンを受け取ることができましたので、その時の手順と、もしクーポンが受け取れない場合の対処方法についてご紹介いたします。 キャンペーンの概要まず今回のサマーキャン チャンス キャンペーンでは 1,000 円分のクーポンが一人あたり 3 回まで受け取ることができます。ただし一度に 3,000 円分のクーポンを受け

こんにちは、Google Play 公式ヘルプコミュニティエキスパートの竹中です。 「Google Play でアプリがダウンロード＆インストールできない」 「Android アプリの更新（アップデート）ができない」 「更新がなかなか進まず終わらない」 「ダウンロードを保留していますの状態にり進まない」 Android ではたまに上記のようなトラブルが起き、アプリが Google Play ストアでインストールできなかったり更新できないことがあります。少し時間を置いたり、端末を再起動させれば問題なくできるようになることもあります。 しかし時間を置いても「ダウンロードを保留しています」と表示され、保留中の状態が続いて全く進まないこともあるのです。このページでは、このような状態になった時の対処方法をご紹介致します。 なお動画でもご紹介していますので、よろしければご覧ください。 1. 端末の再起

こんにちは、Google Play 公式ヘルプコミュニティ エキスパートの竹中です。 Google Play ストアで有料アプリを購入しようとしたり、アプリ内で課金をしようとした時に下記のようなエラーが表示されて購入ができないことがあります。 OKボタンや再試行ボタンを押しても購入できません。 購入画面以外でも、Google Play ストアの画面を読み込んでいる最中や画面をスクロールしたりしても『DF-DFERH-01』のエラーが表示されたり、Google Play ストアアプリそのものが開けないという事例もありました。本当に困りますよね。 このページでは Google Play ストアで『DF-DFERH-01』のエラーが表示された場合の解決方法についてご紹介いたします。 なお動画でも分かりやすくご紹介しておりますので、よろしければご覧ください。 Google Play 側の不具合の可

こんにちは、Google Play 公式ヘルプコミュニティ エキスパートの竹中です。 Google Play では特定期間内にアプリ購入やアプリ内課金を行った金額に応じ、キャッシュバックをするキャンペーンを行うことがあります。例えば5,000円以上の課金を行っていたら、Google Play で使用できる500円分のクーポンをアカウントに追加してくれたりします。 毎回同じ内容だとは限りませんが、だいたい 10% ～ 20% のキャッシュバックを行ってくれるので、これを狙ってアプリを購入したり課金をしたりする方も少なくないでしょう。 しかし、キャッシュバックキャン終了してクーポンの受取期間になっても「クーポンが受け取れない」「クーポンの受け取る方法が分からない」とお困りの方が多くいらっしゃいます。このページでは Google Play のキャッシュバックキャンペーンでクーポンを受け取る為の条