待ち行列銀行の現金自動預払機（ATM）やテーマパークのアトラクションなど，何かのサービスを待つために行列を作るというのは街中でよく見かけます。このような行列，同じような込み具合でも並び方によって待ち時間が違ってきます。ちょっと不思議な感じがするお話をしましょう。 並び方で待ち時間が変わる お客さんはランダムに到着し，一人当たりにかかるサービス時間もランダムで，窓口が1個の行列があったとします。ここで，お客さんの数が2倍に増えたため，窓口をもう1個増やして，次のどちらかの方法をとることにしました。方法Aでは窓口ごとに別々の行列を作ります。方法Bではお客さんに1列に並んでもらって，空いた方の窓口を利用してもらいます。実はこれら2種類の並び方によって，お客さんの平均待ち時間が違ってくるのです。検証してみましょう。 まずはそれぞれの窓口の利用率を比較します。方法Aは行列が二つになり，お客さんが2倍になった
- サルでもわかる待ち行列
