ユーザー調査での質問、自由回答式と選択式、どちらがいいか自由回答式の質問をすれば、文やリスト、ストーリーによる回答が得られる。一方、選択式質問は得られる回答に限界がある。 Open-Ended vs. Closed-Ended Questions in User Research by Susan Farrell on May 22, 2016 日本語版2016年8月30日公開 はじめに ユーザビリティ調査やフィールド調査を実施するとき、自由回答式の質問をたくさんするというのはいい考えだ。通常、調査者は調査セッションの前と途中、後にも質問をする。そのため、どのように質問するかではなく、何を知りたいのかということが重視されがちである。しかし、何をどれくらい発見できるかという観点からいくと、質問の仕方が非常に重要だ。自由回答式という手軽なテクニックを使うことで、予想していなかった重要なことを知ることができるだろう。 定義 自由回答式の質問とは、自由
