イントレプレナーの視点 in California: 完成度の高いユーザーエクスペリエンスを実現するためにはこのところ自分自身も、外部からも問われている課題。「ネットワークサービスとハードウエアの連携による新しいユーザーエクスペリエンスの創出」というテーマは、3年くらい前から社内外で個人的に言い続けてきたテーマだが、どのように実現するかについては自分でもまだ納得のいく説明が出来ていない。 一つずつ整理しながら、ユーザーエクスペリエンスの実現方法について考えてみたい。 １．そもそもユーザーエクスペリエンスって何？ ・ユーザーエクスペリエンスとは何か 簡単に言えば、ハードウエアとサービス、ソフトウエアなどの区別なく、ユーザーが実際に体験する一連の動きを示す。例えば、「電源を入れてから、起動画面が立ち上がり、リモコンを使ってメニューからサービスを選択し、コンテンツを検索し、購入手続きを済ませたのち、ダウンロードが終了し再生が始まるまでの一覧の動き」とか、「友達に教えてもらったお勧めの映画を、携帯電話か
