株式会社ディノス・セシール(本社:東京都中野区)は、「EC」とカタログやDM等の「紙」をリアルタイムで連携させたCRMを2018年4月から本格運用を目指すと発表。その第一弾として、運営するECサイト「ディノスオンラインショップ」において、カートに商品を入れても購入に至らない「カート離脱」の顧客に対し、最短24時間で紙のDMを印刷・発送する取り組みを開始するとした。 モバイル化の波はここ数年で一気に加速し、人々の生活に欠かせないインフラとなった。それに伴ってECも急速に発展し、インターネットを通じて購買を行う行為は今や「普通のこと」となった。 インターネットが普及し、これまで紙媒体での通信販売を提供してきた事業者は、逆に岐路に立たされている。ディノス・セシールもその企業のひとつと言っていいだろう。もちろんすでに紙媒体と合わせてEC事業も行っている。それが「ディノスオンラインショップ」だ。その