JasonはEffective UIのシニアUXデザイナーです。カスタマーインサイトやリサーチ結果を製品に落としこんだり、デザインのワークショップを開いたり、UIやユーザビリティテストなどを行っています。 デザインを始めようとすると、チーム内でたくさんの質問を投げかけることになります。チーム内で想定されている課題と、実際の課題が違うことはよくあるからです。 では、どうすれば(本当の解決すべき課題を浮き彫りにできるような)よりよい質問ができるようになるのでしょう? 私はWarren Berger氏の著書『A More Beautiful Question』を読んで「質問力」を高めることにしました。 Warrenによると、質問することは(誰もがもともと持っている)生まれつきのスキルであり、子供の頃に熟練するものだそうです。子供の頃というのは、誰しもがまだ、世界に対して「メンタルモデル」を形成し