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クライアントと質問力に関するkakitoaki08のブックマーク (1)

  • UXデザイナーが身につけるべき「質問力」

    JasonはEffective UIのシニアUXデザイナーです。カスタマーインサイトやリサーチ結果を製品に落としこんだり、デザインのワークショップを開いたり、UIやユーザビリティテストなどを行っています。 デザインを始めようとすると、チーム内でたくさんの質問を投げかけることになります。チーム内で想定されている課題と、実際の課題が違うことはよくあるからです。 では、どうすれば(当の解決すべき課題を浮き彫りにできるような)よりよい質問ができるようになるのでしょう? 私はWarren Berger氏の著書『A More Beautiful Question』を読んで「質問力」を高めることにしました。 Warrenによると、質問することは(誰もがもともと持っている)生まれつきのスキルであり、子供の頃に熟練するものだそうです。子供の頃というのは、誰しもがまだ、世界に対して「メンタルモデル」を形成し

    UXデザイナーが身につけるべき「質問力」
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