マックが苦情受け付けアプリ…信頼回復のため（読売新聞） - Yahoo!ニュース日本マクドナルドホールディングスが９日発表した２月の売上高（既存店）は前年同月比で２８・７％減と、１３か月連続で前年割れだった。 １か月間の落ち込み幅としては、２００１年の上場後、最大だった１月（３８・６％減）に次いだ。異物混入で、大幅な来店客減少が続いている。 信頼回復のため、同社は同日、苦情や要望を常時受け付ける、新たなスマートフォン向けアプリを配信すると発表した。４月をめどに運用を始める。 電話窓口は午前９時〜午後５時だったが、アプリでは２４時間受け付け。「対応が必要なものはできるだけ早く担当者から連絡する」（広報）という。
