インナーを突き動かすための行動デザイン|WD Online「人を動かす」設計の対象は外部の顧客だけではない。社内の人間（インナー）こそ、動かす工夫が必要だ。鍵を握るのが、人間誰もが持つ「メンタルモデル」への理解である。 01 クイズ：こんな家族はどれくらいあるだろう？ 【問題】ある国のある街で、6人の子どもがいる家庭を全数調べると、Aのような家族構成の家庭が72世帯あった。では、Bのような家族構成の家庭はどれくらいあるだろうか。①～③から選ぶと？（正解は本文） 人は、時々“間違える” 昨年ノーベル経済学賞を受賞したことで、行動経済学に注目が集まっている。「人は思いのほか合理的ではなく、感情で動く」説は今では当たり前に聞こえるが、行動経済学者がその説を提唱した1980年代には、まさにノーベル経済学賞級の発見だった（昨年同賞を受賞したリチャード・セイラー教授の先輩で、共同研究者でもあったダニエル・カーネマン教授が、心理学者として初めて2002年にノー
