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nintendoに関するkaz_htnのブックマーク (1)

  • ああ、昔にもどりたい 任天堂の神サポート! 伝説のお客さま対応の実態

    [PR]上記の広告は3ヶ月以上新規記事投稿のないブログに表示されています。新しい記事を書く事で広告が消えます。 任天堂といえば、世界的に人気のあるゲームメーカーというだけでなく、 「まるで神さまのようなお客さま対応」ということでも知られているのをご存知だろうか? 商売は、物を売って終わりではない。使い続けるお客さまのことを考えていかなくてはならないのだ。 特にゲームは子どもたちが扱うことが多いわけで、 故障や問い合わせの頻度も多い。 任天堂の神対応の体験記を書いているブログや掲示板がインターネットには多数ある。 では、そのなかから伝説ともいえる任天堂のお客さまサポートをいくつか紹介していこう。 <交通事故ゲームボーイ> 1993~1994年ごろ、自転車で移動中に交通事故に遭った小学三年生の少年が入院。 事故の際、自転車のカゴに入っていたゲームボーイがアスファルトの上に叩きつけら れてボロ

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