名古屋・春日井で集客に特化したホームページ制作をしているRoom8の鶴田です。 僕の担当はホームページ集客コンサルです。 Webマーケティング全般に言えることですが、一つの点しか見ていない人が結構多いです。 例えば、キーワードのことを考えたらキーワードのことだけ アクセスを稼ぐことを考えたらアクセスのことだけを考える そういう人が意外と多いです。 キーワードもアクセスを稼ぐことももちろん重要です。 しかし、問い合わせに結びつけるために必要なのは そういった点と点を繋ぎ線にすることが必要なのです。 そこで役に立つのがカスタマージャーニーマップです。 カスタマージャーニーとは 直訳すると、カスタマー(顧客)ジャーニー(旅路)という感じですが 簡単に説明をすると、顧客が購入するまでにどのような経路をたどるかです。 顧客の動きを考えるのです。 顧客が、どのように商品を知り どのように興味を持っても
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