ソリューション|日本コンサルタントグループ ソリューション営業力強化サイトソリューション営業とは「顧客との関係性を向上させ、顧客の課題解決策を提案し、相互利益を創出する営業活動」です。 ソリューション営業の理解をより深めるために、営業スタイル分類の図表を使って説明します。 営業スタイル分類の方法は、市場（顧客）への働きかけのあり方を縦軸にとっています。 つまり、営業担当者が主体的に顧客に働きかける営業行動をとっているのか、それとも顧客からの引き合いなど営業が受身になっているのかを尺度としています。 一方、横軸には取扱商品やサービスの特性がハコ・モノに表現さるようなハード的なものか、顧客の課題解決をするというコト（ソフト）を扱っているのかを尺度としています。 この縦軸と横軸で示された４象限の営業スタイルについて、御用聞き営業、提案営業、コンサルティング営業、ソリューション営業とネーミングしてみました。ソリューション営業とは、顧客の課題解決というコト（ソフト
