病院の設計次第で患者の回復が早くなる？
＜医療費の抑制に貢献するのに見過ごされている改善点は、病院の快適な環境づくりだ＞（写真：日光を浴びることが入院期間の短縮につながることも） 医療費の増加は頭の痛い問題だ。保険会社が悪い、金儲け主義の製薬会社のせいだ、いや、生活習慣を改善させるべきだ......などなど、医療改革をめぐる議論は紛糾の一途をたどっている。 そんななか、医療費抑制に大きく貢献し得るのに見落とされている課題がある。患者に優しい環境づくりだ。治療施設の設計と治療効果の相関性を示した論文は600点余りにも上る。 英国医師会は11年の報告書で、「快適な環境は患者の治療に貢献し、患者の状態に顕著な影響を与え得る」と指摘。お粗末な設計は「不安やせん妄、高血圧、鎮痛剤の使用量の増加」を招くことがあると警告している。 【参考記事】老化はもうすぐ「治療できる病気」になる 設計見直しにはカネがかかるが、投じた予算は無駄にはならない。
顧客が “買わない”理由の検証は、なぜ失敗する？「ニーズ断捨離」の具体的手法
本連載では、ターゲット顧客と課題を徹底的に絞り込んで明確にし、その課題に対して的確な解決策を提供する「ニーズの断捨離」を提案してきた。言い換えると、「顧客が買う理由」を考え抜くということだが、そのためには顧客視点で「自社らしさ」を徹底的に考える必要がある。 これを考えるためのフレームワークがある。次の4つを考え抜くことだ。 （1）自社ならではの強みは何か？ （2）その強みを必要とする顧客は誰か？（ターゲット顧客） （3）その顧客は何を必要としているか？（課題） （4）顧客が自社を選ぶためには、どうすればよいか？（解決策） このフレームワークの詳細については、近著『戦略は「1杯のコーヒー」から学べ！』（KADOKAWA／中経出版）で実例を交えながら紹介しているので、興味がある方は参照いただきたい。 このフレームワークにおけるポイントの1つは、（2）ターゲット顧客と（3）課題をいかに考えればよ
「格好良い」から「価値ある」製品へ--ものづくりに不可欠なデザインマネジメント
CNET Japanの編集記者が日々の取材や暮らしの中で気になったサービスやユニークなガジェット、驚きの技術、ウェブで話題のトピックなどを、独自の視点で紹介していく新連載「編集記者のアンテナ」。第1回は、主にウェブサービスやモバイル領域を取材している藤井が担当する。 私がいま注目しているのは「デザインマネジメント」という考え方である。その製品が、巡り巡って消費者や世の中の課題をどのように解決できるのか。その上で最終的なプロダクトはどのような形であるべきか――こうした物事の本質を捉えた上で、商品企画や製造、プロモーションにいたるまで、総合的に“デザイン”するというものだ。 このデザインマネジメントの視点から、さまざまな企業の製品をデザインしてきたのが、MTDO（エムテド）代表取締役の田子學氏。東芝デザインセンターに10年以上在籍し、日本で初めて前面パネルにスリットのないエアコンをデザインした
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