一石三鳥を狙え｜コラム | 人材育成・研修のリクルートマネジメントソリューションズご承知のとおり、会社組織においてコミュニケーションは非常に重要だ。大規模な商談の成功から、社内での日々のミーティング一つに至るまで、コミュニケーションなしでは成り立たない。しかし、メールなどのＩＴコミュニケーションツールが一般的になった今日では、利便性を享受した一方で、人と人が直接コミュニケーションをする場面が減り、コミュニケーション能力が落ちてきているのではないかといわれている。また、折からの景気後退や、年齢や雇用形態の面で複雑化する職場の人員構成が、コミュニケーションを取り巻く状況を一層難しくしている。 特に、最近お客様からの悩みで多く耳にするのは、会社組織でよくある、コミュニケーション能力が非常に重要となる次の３つの場面についてだ。 (1)急激に景気が後退した中で、より一層深いコミュニケーションが求められる顧客対応場面。 (2)組織のフラット化や景気後退前の大量採用の結果、年上から新
