B2B企業のソーシャルメディア活用はIBMに学ぼう：In the looop：オルタナティブ・ブログ
IBMのソーシャルメディア活用は実にユニークだ。 例えばブログやツイッターの可能性には早くから着目し，社員の積極的な活用を推奨しているが，実はIBM本社を代表するアカウントやブログは持っていない。 最も多用しているツイッターを例にとろう。「IBM」で検索すると こんな感じ だ。日本IBMをはじめとする各支社や部門のアカウントはぞろりと表示されるが，そこに代表アカウントはない。 当社では，昨年二度にわたって世界のトップ・ブランド100企業のツイッター活用を詳細に調査したが，このような形態（積極的に社内奨励しながら代表アカウントがない）をとっている企業はIBMだけだった。 【日本IBM ツイッター・アカウント】 これはIBMが世界最大級のB2B企業であることに所以しているのだろう。ソーシャルメディアには企業と企業の交流を活性化させる機能はなく，あくまで個人と企業，個人と個人の対話・交流が基本と
ループスのB2Bフリーミアム・モデル ～ 自社ソーシャルメディア活用とその効果を公開します：In the looop：オルタナティブ・ブログ
ループスは，ソーシャルメディアのビジネス活用プロフェッショナルを標榜する会社です。 その推進にあたっては，紺屋の白袴にならぬよう，自ら率先してソーシャルメディアをフルに活用し，そこで得た知見やノウハウを広く公開することを心がけています。 ちょうど本日，おかげさまで当ブログ「in the looop」は一周年となりました。今回はノウハウ公開の一貫として，当社のソーシャルメディア活用と，そのビジネス効果について開示させていただきます。特に，当社と同じ，小規模のB2B企業にとっては参考になる点があるかと思います。 ■ 2007-2008年 リスティング広告の効果が明らかに落ちてきた 当社は，2005年の創業以来，自社開発のSNSエンジンをコアコンピタンスとして，企業のブランドコミュニティ構築・運用を主業として営んできました。新規顧客開拓はSEO/SEM（Adwords/Overture）によるも
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