タクシー運転手英語力急上昇の「虎の巻」 指差し外国語シート＆英語研修
日本を訪れる外国人観光客は急増している。接遇を行うタクシー乗務員は、どのように英語を身につけているのか。今回、3ステップにわけて、その実態を紹介する。第1回は「基礎編」だ――。（全3回） ※本稿は、「プレジデント」（2019年4月15日号）の掲載記事を再編集したものです。 基礎編●必要な会話だけ丸暗記、会話帳とジェスチャーで何でもこい 60代の乗務員も英語に挑戦 タクシー乗務員の登録や指導、研修などを行っている東京タクシーセンターは、外国人観光客が急増し始めた2012年から、タクシー運転者向けに英語研修「外国人旅客接遇研修」を行っている。研修業務を担当する教務部部長の伊藤伸也さんは「一般的な英会話ではなく、タクシーの接客に特化した英語研修を実施している」と話す。 強い味方！ 指差し外国語シート 東京都を走るタクシーは、業界団体である東京ハイヤー・タクシー協会が作成した「指差し外国語シート」
摩訶不思議｢地名の英語読み｣には法則があった
先日、ある企業の英語研修でHow was your weekend? （どんな週末を過ごしましたか？）と聞くと、研修生の1人が外国から来た友人を京都に連れていったとのこと。 京都でめぐった観光名所の話をする中で、彼が「清水寺」のことをKiyomizu-dera Templeと言ったので、筆者は反射的にThat sounds redundant. You can just say Kiyomizu Temple. （意味がダブって聞こえるから、Kiyomizu Templeで大丈夫だよ）と訂正しました。 すると、その研修生は戸惑いながら、「でも清水寺のオフィシャルサイトではKiyomizu-dera Templeとなってましたけど……」と教えてくれました。Oh, really? （え、そうなの？）と驚いた筆者は「次回の研修までに詳しく調べてくるね」と言って、自分の宿題にしたのです。 皆さんは
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