Salesforceは米国時間2015年5月21日、同社の「Community Cloud」のアップデートを発表した。このアップデートには、レコメンデーションの改善、素早くコミュニティを作成するツール、「Google Drive」との連携などの追加機能が含まれている。Salesforceは顧客、従業員、パートナーを結ぶ「結合組織」としてコミュニティを重視している。 重要なアップデート内容は次のようなものだ。 「Targeted Recommendations」(ターゲット型レコメンデーション):構造化データと非構造化データの両方を分析して、各メンバーにもっとも適切なコンテンツやファイルを提示するアルゴリズムを使用する。コミュニティマネージャーがグループや個人にコンテンツを提示することもできる。 「Lightning Community Builder and Templates」(高速コミ