佐賀市の質問に答えるAI「ここねちゃん」が成長 国保や年金、住民票、子育てやゴミ捨ても教えてくれる 木村情報技術との共同実験 - ロボスタ ロボスタ - ロボット情報WEBマガジン佐賀市と木村情報技術株式会社は共同で、佐賀市の保険年金課業務に関する市民の問合せに対応するAIチャットボット「ここねちゃん」を2018年5月に公開、実証実験を兼ねて運用している。チャットに寄せられる国保、後期高齢者医療制度、年金についての質問にAIが回答。AIシステムはスタッフの力を借りながら成長していくとしている。 ■佐賀市お問合せAI プロモーション動画 従来は国保・年金分野のみの質問に回答していたが、新たに子育て分野・ごみ分野・届け出分野（住民票・印鑑登録・戸籍等）の3つの分野を追加、対応範囲の拡大を2019年1月28日に木村情報技術が発表した。これにより、例えば質問したいカテゴリとして「届け出分野」を選択し、「住民票の発行の仕方を教えて」と質問をすると、ここねちゃんが「住民票の発行方法」を回答するようになる。
