テレビ会議の成功事例には5つの鉄則がある新型インフルエンザに対応するBCP（事業継続計画）や出張費削減の手段として注目を集めるテレビ会議システム。最大手の米Polycomは，活用の鍵を握るのは業務プロセスとのすり合わせとの考えから，業種別ソリューション提供に力を入れている。Enterprise Solutions Global DirectorのRandel Maestre氏に，テレビ会議の効果を最大化する鉄則を聞いた。 多くの企業がコスト削減と生産性の向上を同時に達成しようとしている。具体的には，出張旅費の削減，映像コミュニケーションによる業務の効率化が主な目的だ。 目的を達成する手段として，業務プロセスの中でテレビ会議をどう活用するか，製造・物流，金融，教育といった業種別のソリューションを組み立てていくのが今のトレンドだ。必要性を明確にしないと，導入しても効果が見込めないからだ。 テレビ会議システムは人と人とのコミュニケーシ
