ジュンク堂書店池袋本店副店長 田口久美子氏 皆さんは今どのようにして書籍を購入しているだろうか。Amazonや楽天といったEC(イーコマース)サイトで、店舗に行かずに効率良く、そしてランキングやレコメンド(推薦)機能によって書籍を購入しているのではないだろうか? 利便性が向上やスマートフォンデバイスが普及に連れて、Amazonが世界中で席巻し、実際の店舗を訪れない事は疑いようのない事実だ。今回は、そういった現状の中で書店がどのように店舗にお客さんが来る価値を提供しているか、生きているのかをジュンク堂書店池袋本店副店長田口久美子氏に取材させていただいた。 ジュンク堂はリアル店舗を主な経営基盤としているがネットの書店との違いは ー 書店に行く価値について 田口氏(以下田口): 書店はお客様に対して、こちらから本のラインナップ、陳列、接客など提案出来ることが多いんです。 インターネットの場合はデ