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supportに関するmakotokagaのブックマーク (3)

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    makotokaga
    makotokaga 2011/12/16
    これだけ世界中でみんな困っているのに、キヤノンのサポートのコンタクトしても、これといった改善策が出てこないのにおどろく。うちのMP990でもまったく同じ症状><
  • 【ユニバ震災対策本部】皆様に出来ることがありますので、ご一報ください。

    昨日(2011年3月10日)発生したM8.8の東日大地震について、日ユニバーサルデザイン研究機構及びユニバーサルデザインコーディネータは、不足物資等の支援活動や輸送ルートの開拓、現地の受入れ態勢の構築、行政機関やNPOのサポートなどを開始しています。 ●経緯●12日に医療機関から、一切支援物資の届いていない気仙沼市吉町への支援要請がありました。現在、東北地方の物流が支援を必要としている地域程、マヒしています。結局、1日かかってヘリコプターを出すことに成功。しかし、この1日は「わずか1日」というべき時間で、そのために、ヘリの所有者、運転士の方その他物資を提供くださったたくさんの方にご協力いただきました。要請により、気仙沼市の孤立被災地へ発見、被災地内で最も残存機能が充実している施設を「受け入れ拠点」とし、「障害者や高齢者等の受け入れ」や「他の避難所」への「受入態勢の構築」を行いました。

    makotokaga
    makotokaga 2011/03/17
    実際のところはわからない部分もあるが、少なくとも自治体機能なども失われていたり、リソース不足の今回は、これまでとは違うアプローチが必要なのかもしれない。
  • Buffaloにソースコード請求したら大変困ったメールが返ってきた

    続き:http://anond.hatelabo.jp/20110119132547 DWR-PGのソースコードのGPL由来部分を請求したらこんなのが返ってきた。 バッファロー製品お問合せ受付の件 : お問合せID No.xxxxxxxxxxxx xxxx様 平素は弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 バッファローE-Mailサポートよりご質問いただいた件についてご連絡いたします。 ※ご返信や追加のご質問は、お手数ではございますが 必ず下記の返信用「お問合わせフォーム」にてご連絡ください。 直接ご返信いただきますと、メールを確認できないため ご返信できかねます。 ※mel_support@melcoinc.co.jp宛にお問合せ頂いてもご返信できかねます。 ▼返信用お問い合わせフォーム▼ 【下記をクリックして返信してください】 http://xxx 弊社製品のご利用にあたり、ご

    Buffaloにソースコード請求したら大変困ったメールが返ってきた
    makotokaga
    makotokaga 2011/01/19
    これはなかなか困った感じ。GPLについて、一般の人が理解するのが簡単でないのはわかるので、サポートセンタの現場が答えられない(はずの)問題に対して、適切にエスカレーションできる体制が構築できてないのは問題。
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