DXとマーケティングその51：5Aカスタマージャーニー【前編】｜分析屋分析屋の下滝です。 DX（デジタルトランスフォーメーション）とマーケティングとの関係を考えてくシリーズの51回目です。 ここ数回は、最近発売された『コトラーのマーケティング5.0』におけるDXとその他のDX書籍での方法論とがどのように関わり合うのかを分析しています。 DXが全社的な取り組みであるとした場合、その実行のプロセスには、整合性や一貫性が求められます。各DXの方法論において、マーケティング5.0がどのように関係するのかを分析することで、それら方法論にマーケティング5.0の考えを組み込めるかどうかを評価でき、その評価に基づき、適切な方法論を作りだせる可能性があります。 分析の最終的なアウトプットは、各方法論をベースに、マーケティング5.0の要素を組み込んだ新たな方法論となります。以下は『DX実行戦略』の書籍の場合です。 今回のテーマでの連載の議論の流れとしては以下を考えています。 １
「実践的」カスタマージャーニー分析のすすめ
