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ヒューマンエラーに関するmio_tsukushiのブックマーク (1)

  • 【やっちまった…】ファミマ、ここにきてからあげクンをミンチと言うポカをしてしまう - アラフォーでニートになりました。

    こども堂や従業員の時給を上げたりなど、世間から評価される試みを行ってきたファミリーマート。 今回は「ポケチキ」という唐揚げ系の新商品の発表の際、他社商品との違いを聞かれ、からあげクンをミンチ肉から成形されているものだと答えてしまってローソンから「違いますよ」とツッコミされる結果になってしまったとのこと。 news.livedoor.com あちゃー、という感じですね。 組織には色んな人がいますし、人間である以上ミスをしないという訳にはいかないですが、これは痛いポカです。 どうしてこんなことが起きてしまったのでしょうか。 (ちなみにローソンは自社でリリースを行って誤解を解いただけで、ファミマに抗議はしていないそうです。大人の対応という感じですね) ポケチキってどんなチキン? 気になる味付け リサーチしてなかったの?という声は当然挙がる訳で 開発と広報の足並みが揃っていなかった? あんまり怒

    【やっちまった…】ファミマ、ここにきてからあげクンをミンチと言うポカをしてしまう - アラフォーでニートになりました。
    mio_tsukushi
    mio_tsukushi 2019/03/23
    失敗は誰にでも起こり得るので、リカバリーも手厚くして欲しいですね…そして私はミニストップのクランキーチキンが好きです()
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