過剰接客の功罪そのお店はチェーン店なのだが、店員さんの接客が元気いい。ハキハキとしゃべるし声も大きいし、最初に訪れた時は好感を感じこそすれ不快になるようなことは無い…と思っていた。 ところが2回、3回と通ううちに「なんだかおかしい」という空気を覚えた。 その「元気さ」にマニュアルっぽさを感じ取ったからだ。 元気だが、どこか「言わされているような」感覚。何故そう感じたのかは上手く説明できないんだけど、接客に厳しい飲食店で2年も揉まれていた私の皮膚に、その雰囲気がビシビシと刺さっている。 たまにコンビニで「今唐揚げが10％オフでーす」と言いながら（言わされながら）棚卸しをしている店員さんを見るが、それに似たものを読み取ったのかもしれない。 とは言え、ラーメンの丼に指を突っ込んでくるようなことは無いし、ホールの流れもきちんとしているし元気はあるし、当然文句などあろうはずもない。 私はラーメンをかっこみ、無料サ
