「考え方」をおさえれば，デザインはもっとラクになる～スマートフォン時代でも変わらない効率化のカギとは：新刊ピックアップ書籍案内 » 新刊ピックアップ » 「考え方」をおさえれば，デザインはもっとラクになる～スマートフォン時代でも変わらない効率化のカギとは 「作業」と「仕事」の違い，意識していますか？ わたしは学生時代，ファストフード店でアルバイトをしていました。 アイスコーヒーをテイクアウトするお客様に渡す，ミルクと砂糖，マドラーをビニールに入れてひとまとめにしてストックする作業をしていた時のことです。先輩がこんなことを言いました。 「今やっているのは作業だからね。仕事じゃない」 最初は何を言っているかわかりませんでした。そこにどんな違いがあるのかも。さらに先輩は続けて言ったのです。 「仕事っていうのは，目的を解決するために頭を使うこと。作業は，頭を使わない，手でするだけのことだからね」 その話でいくと，お持ち帰り用パックを作っているのは「作業」で，「仕事」とは「アイスコーヒーを飲みたいお客様に快適に楽
