星野リゾート代表が語る「強い組織」の作り方。未来を担う人材はこうして育つ | Mugendai（無限大）星野リゾート 代表。1960年、長野県軽井沢町生まれ。1983年、慶應義塾大学経済学部卒業。米国コーネル大学ホテル経営大学院修士課程修了。1991年、星野温泉（現：星野リゾート）社長（現：代表）に就任。所有と運営を一体とする日本の観光産業でいち早く運営特化戦略をとり、運営サービスを提供するビジネスモデルへ転換。現在、運営拠点は、ラグジュアリーリゾートの「星のや」、温泉旅館の「界」、リゾートホテルの「リゾナーレ」、都市観光ホテル「OMO（おも）」の4ブランドを中心に国内外38カ所に及ぶ。 「星のや」「リゾナーレ」「界」「OMO」といった個性的なブランドを確立し、国内の宿泊施設の中で圧倒的な顧客支持を誇る星野リゾート。その強さは、代表を務める星野佳路氏の、時代の先を見据えた革新的な戦略もさることながら、実際に宿泊してみれば、何よりもそこで働く「人材」こそが、そのサービスを本質的に支えているのだ
