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![OGPで指定したサムネイル画像の大きさについて(Facebookとかmixiとか…) :: backyard.weblog](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/1f226dfe4d753dd6d676023198112b7e6d272ab7/height=288;version=1;width=512/http%3A%2F%2Fbackyard.chocolateboard.net%2Fwp-content%2Fuploads%2F2011%2F08%2F20110812_02.png)
サイトの規模が大きくなると、誰もが満足する仕組みを作るのは難しくなるようです。先日リニューアルした「mixi」ですが、評判は芳しくなく、一部のユーザーからは見づらいとの声が挙がっています。またモバイルSNSの「GREE」は写真表示をアバターに変えたことで、ユーザーからの反発を受けました。ユーザーのために行ったサイトの改善やサービスの追加が必ずしも受け入れられるとは限りません。このようなソーシャルコミュニティサービスで、ユーザーの不評をかった場合どう対処するべきなのでしょうか。また、参加ユーザーの満足度を向上させるにはどのような点が重要なのでしょうか。パネリストの皆さんのお考えを聞かせてください。
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