Webサイトに「索引」を設けることで、ユーザーの利便性を高めることができる。 「検索スキル」と「情報の専門性」 データベース技術、情報検索技術の発達により、求めている情報を素早く見つけることが可能になった。しかし、情報の検索には「検索スキル」と「情報の専門性」が必要である。 検索のスキルと専門性の4つのパターン 検索スキル高・専門性高(検索のパワーツールを要求) 検索スキル高・専門性低(最適なキーワードが思いつかない) 検索スキル低・専門性高(検索の補助が必要) 検索スキル低・専門性低(検索できない) 「1」のユーザーには多様な方法で検索できる検索システムを提供する必要がある。また「3」のユーザーは時間の経過や利用回数と共にシステムに慣れ、いずれは目的の情報にたどり着くと思われる。そこで、「2」または「4」のユーザーを、如何にスムーズに誘導できるかが鍵となる。 索引とは 書籍や雑誌などでは
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